U zit op mijn stoel”, zei ze op een dwingende toon.
Daniel bleef kalm en liet zijn instapkaart zien. Daarop stond duidelijk stoel 1A vermeld. De vrouw wilde echter niet luisteren. Ze nam plaats en maakte een opmerking over zijn eenvoudige kleding.
Een stewardess kwam tussenbeide, maar in plaats van de instapkaart zorgvuldig te controleren, leek ze de vrouw meteen gelijk te geven.
Daniel probeerde de situatie rustig uit te leggen. Hij vroeg de medewerkers alleen om zijn ticket goed te bekijken.
Maar de situatie werd steeds ongemakkelijker. Een leidinggevende
